Conditions de Retour et de Remboursement

Les articles fournis par atelier-tablier.fr sont neufs, garantis sans défaut et identiques à ceux disponibles dans le commerce traditionnel. Ils proviennent exclusivement d’éditeurs et de fournisseurs soigneusement sélectionnés.

1. Produits défectueux ou non conformes

Si un produit s’avère défectueux ou non conforme, l’acheteur peut demander un retour ou un remboursement dans les 14 jours ouvrés suivant la réception du colis.
Si ce délai expire un samedi, dimanche ou jour férié, il est automatiquement prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.

Pour cela, l’acheteur doit renvoyer le produit neuf, intact, non utilisé, accompagné de tous ses accessoires, notices et documents éventuels, dans son emballage d'origine (cellophane, film bulle, etc.) ainsi que la facture correspondante.

L’acheteur doit impérativement envoyer un constat du défaut à :
👉 contact@atelier-tablier.fr
(incluant photos et explications)

2. Conditions d’éligibilité du retour

Pour être accepté, un article doit être dans son état d’origine :

• Non utilisé

• Non porté

• Non lavé

• Dans son emballage d’origine intact

Tout produit ne respectant pas ces critères ne pourra pas être remboursé.

Avant tout envoi de retour, le client doit transmettre des photos du produit dans son état initial et dans son emballage, afin que notre équipe valide la conformité du retour.

Sans validation préalable de notre équipe, aucun retour ne pourra être accepté.

3. Remboursement

En cas d’exercice du droit de rétractation, L’Atelier du Tablier rembourse le montant de la commande, hors frais de retour, dans un délai de 14 jours ouvrés après réception du colis retourné.

Les frais de retour restent à la charge du client.
Nous n’acceptons pas les retours en contre-remboursement (paiement à la livraison).