Condiciones de devolución y reembolso

Los artículos que vende atelier-tablier.fr son nuevos, están garantizados sin defectos y son idénticos a los disponibles en el comercio tradicional. Proceden exclusivamente de editores y proveedores cuidadosamente seleccionados.

1. Productos defectuosos o no conformes

Si un producto resulta defectuoso o no conforme, el comprador puede solicitar una devolución o un reembolso en los 30 días siguientes a la recepción del paquete.
Si este plazo vence en sábado, domingo o festivo, se prorroga automáticamente hasta el siguiente día hábil.

Para ello, el comprador debe devolver el producto nuevo, intacto, sin usar, con todos sus accesorios, instrucciones y documentos, en su embalaje original (celofán, plástico de burbujas, etc.), junto con la factura correspondiente.

El comprador debe enviar obligatoriamente una constatación del defecto a:
👉 contact@atelier-tablier.fr
(con fotos y explicaciones)

2. Condiciones para aceptar la devolución

Para ser aceptado, un artículo debe estar en su estado original:

• Sin usar

• Sin llevar puesto

• Sin lavar

• En su embalaje original intacto

Ningún producto que no cumpla estos criterios podrá ser reembolsado.

Antes de enviar cualquier devolución, el cliente debe mandar fotos del producto en su estado inicial y en su embalaje, para que nuestro equipo valide la conformidad de la devolución.

Sin la validación previa de nuestro equipo, no se podrá aceptar ninguna devolución.

3. Reembolso

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, L'Atelier du Tablier reembolsa el importe del pedido, sin los gastos de devolución, en un plazo de 14 días laborables tras la recepción del paquete devuelto.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
No aceptamos devoluciones contra reembolso (pago a la entrega).