Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Die von atelier-tablier.fr gelieferten Artikel sind neu, garantiert mangelfrei und identisch mit den im herkömmlichen Handel erhältlichen Artikeln. Sie stammen ausschließlich von sorgfältig ausgewählten Herausgebern und Lieferanten.

1. Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte

Erweist sich ein Produkt als mangelhaft oder nicht vertragsgemäß, kann der Käufer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets eine Rücksendung oder Erstattung verlangen.
Endet diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sie sich automatisch bis zum nächsten Werktag.

Dazu muss der Käufer das Produkt neu, unversehrt und unbenutzt zurücksenden, mit allem Zubehör, allen Anleitungen und gegebenenfalls Unterlagen, in der Originalverpackung (Folie, Luftpolsterfolie usw.) und mit der zugehörigen Rechnung.

Der Käufer muss unbedingt eine Beschreibung des Mangels senden an:
👉 contact@atelier-tablier.fr
(mit Fotos und Erläuterungen)

2. Voraussetzungen für eine Rücksendung

Damit ein Artikel angenommen wird, muss er sich im Originalzustand befinden:

• Unbenutzt

• Nicht getragen

• Nicht gewaschen

• In unversehrter Originalverpackung

Produkte, die diese Kriterien nicht erfüllen, können nicht erstattet werden.

Vor jeder Rücksendung muss der Kunde Fotos des Produkts im Originalzustand und in seiner Verpackung senden, damit unser Team prüfen kann, ob die Rücksendung den Bedingungen entspricht.

Ohne vorherige Freigabe durch unser Team kann keine Rücksendung angenommen werden.

3. Erstattung

Bei Ausübung des Widerrufsrechts erstattet L’Atelier du Tablier den Bestellbetrag ohne Rücksendekosten innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang des zurückgesendeten Pakets.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Rücksendungen per Nachnahme (Zahlung bei Lieferung) nehmen wir nicht an.